日々の安否確認
2018年10月まとめ
2018年10月1日
2018/10/31 人不足 インターネットでの買物の急増と都心では交通手段の発達で若者の免許取得が激減、高齢者の事故が多い為年配者に運転の仕事は紹介しないなど配送員の人手不足が深刻な状況で、そんな中残業問題で従業員の週休2日の休みを確保するためにお恥ずかしながら経営者自ら配送に行かざる負えない状況が続きます。
製造でも、毎年最低賃金は上がるのに人が入ってこなく、留学生の取り合いの状況となっています。
都心では土代が高く、機械化を進めるスペースの確保が課題となります。
近隣諸国の好況で食材の値上げも続いています。多方面でやりくりが非常に困難な時代となってきました。
2018/10/31 ハロウィン 本日の昼食に『ハロウィンクランチ』というお菓子をつけさせていただきました。
高齢者の方にはあまりなじみのないイベントですが、イラストで雰囲気だけでもお伝えできれば幸いです。
2018/10/27 同級生飲み会 高校の同級生と30年ぶりに再会しました。
甲子園に出場して現在は経営者として活躍している友はかわらず謙虚なまま。
消防士の友はヤクルトの真中さんとメル友ですぐに返事が来たのには驚きました。
卒業後の出来事など30年分を4人で語り合い、あっという間の4時間でした。
SNSのおかげで30年ぶりでも身近に感じることができ、次回は店を貸し切る人数で行うことを約束しました。
2018/10/27 美点擬視 苦手な人などの良いところを1日にひとつ書くことで、相手への要求心を抑え、自分にも落ち度があるのではという反省の心が、知恵を授けてくれると学びました。
良い点を見つけている時は、悪いと思う気持ちは消えるそうです。(良い心と悪い心は同時には起きない)是非、実践してみたいと思います。
2018/10/27 安否確認 ケアマネージャー様へ○○様の不在連絡をしたところ、行方不明で探しているとのこと。
昨日お会いした時の状況を説明しました。その後保護され救急車で搬送されたとご連絡を頂きました。
心配しましたが無事で何よりでした。
2018/10/26 採用チラシ 『本能的な欲求を刺激する』と学びました。
例えば居酒屋でいうと、『5年後に店を持ちたい人』など具体的にイメージができるコメントが効くそうです。
当社もさっそく変更してみました。29日からの掲載の結果を楽しみにしています。
2018/10/25 安否確認 配送員より「○○様が玄関マットですべって転んだ」と話を聞き、たしかに滑りやすい玄関マットのようで、さっそく娘様に連絡をし、両面テープなどで止めるようご相談させていただきました。
2018/10/24 雪中行軍遭難資料館 雪中行軍遭難資料館を見学しました。青森隊と弘前隊の事例を経営者に置き換え、知識の豊富な参加者がとてもわかりやすく説明をして下さい大変勉強になりました。歴史上の出来事を経営に例える学びにはまりそうです。
2018/10/24 城ケ倉大橋 岩手県二戸にある『日本で大切にしたい会社』にも選ばれた小松製菓様の『四季の里』に見学に行きました。
創業時から何度も倒産しそうな出来事を乗り越えて現在があるという貴重な講演を小松会長様からいただき、大変感動いたしました。
ちょうど毎月の誕生会の日で、会長のご自宅で誕生付の従業員を手料理で振る舞うそうです。
昼食のそばも大変おいしく、脳も味覚も大満足な研修となりました。
2018/10/23 企業訪問 岩手県二戸にある『日本で大切にしたい会社』にも選ばれた小松製菓様の『四季の里』に見学に行きました。創業時から何度も倒産しそうな出来事を乗り越えて現在があるという貴重な講演を小松会長様からいただき、大変感動いたしました。ちょうど毎月の誕生会の日で、会長のご自宅で誕生付の従業員を手料理で振る舞うそうです。昼食のそばも大変おいしく、脳も味覚も大満足な研修となりました。
2018/10/20 配達業務 昨日の「10代さかのぼると2046人のご先祖様」の話を聞き、もうしかしたら合う人合う人どこかでつながっているという想いになり、いつもにも増して歩行中やエレベーターの中での声掛けをしている自分に気が付きました。
こちらの心がけ次第で気持ちよく挨拶を返してくれたり、お届けするお弁当にもたくさんの方に質問され、人との繋がりを感じられる貴重な1日となりました。
2018/10/19 道徳を学ぶ会 日本橋の講師による道徳のお話を聞きました。
日本のよいところを書いてみる→自分のよいところと足りないところ→足りないところは書いてみると実は長所であったと気づくことがある。10代さかのぼると2046名のご先祖様の存在がある。
その内の1人でもかけていると今の自分は存在していないこと。
報連相は相手に安心を与えることが目的。病院で酸素注入をすると約56万円かかる。
水も外国では貴重品。酸素も水も日中の光もすべて自然からの贈り物。金額にしてみることでありがたみが増しました。
2018/10/18 勉強会 品川での経営の勉強会に参加しました。ポジショニングアプローチ・弱いところを補強しない限り強くなれない。
SNSの活用方法、成功したネーミング事例、月次決算を月初めのせめて5日までには完成させることなど今月も多岐にわたり学ばせて頂きました。
2018/10/17 講演会 国際パフォーマンス研究所代表・鈴木綾子講師の
「部下のやる気に火をつける33の方法」
の講演会に参加しました。70代とは思えないパワフルさにまず驚き、話の内容も部下を持つ人にとっては目から鱗のものばかりでした。
同名の書籍にサインをいただきましたのですぐに読みたいと思います。
2018/10/17 受取拒否 はじめてご利用のお客様がお弁当をなかなか受け取ってもらえず、その場で息子様に確認をしました。どうも
『検査結果が悪く荒れてしまっているようだ。私から説明するので玄関前にバックで置いておいて下さい。遠方に住んでいるのでこういう連絡をもらえると助かります。』
とのことでした。お力になれるようこちらも努力いたします。
2018/10/16 サッカー日本代表 森保監督就任後3連勝を飾りました。
特に本日はなかなか勝ったことがない南米のその中でも強豪のウルグアイ相手に完全に試合の主導権を握っていたことに感激しました。選手として無名の学校から日本代表にまで上り詰めた苦労人の監督なので、よく選手の心をつかんでいるのだと思います。
今後にものすごく期待しています。
2018/10/16 本日の献立 本日の昼食・伊勢名物「鶏の唐揚げ玉子とじ」が「ほんとうにうまかったよ」と喜ぶの電話をいただきました。
わざわざお電話まで頂き本当にありがとうございます。献立をつくる栄養士、調理師の励みになります。これからも365日提供するお食事ですので、飽きないような献立作りに励んでまいります。
2018/10/14 下町ロケット テレビで「下町ロケット」が始まり、零細企業人として楽しく拝見しています。
特に困難な状況の時に従業員を鼓舞する様子や子供への接し方などドラマの物語よりもそちらの方に目が行ってしまいます。
いずれにしても楽しみしています。
2018/10/14 ふるさと祭り 地元の「ふるさと祭り」のお弁当のご注文をいただきました。
習い事のダンスや小学校での鼓笛隊の練習を皆様に見ていただく機会として昔から子供達を中心にお世話になっています。
学校行事と違い、自分や友達の親以外の人に見られる貴重な機会なので、自然と力が入るようです。
2018/10/12 中央区配達 中央区の配達に同乗しました。
9割以上が高層マンションや団地で、団地も5階建てが多い下町と違い15階くらいが多く、これは配送員は本当に大変だなと感じました。
もっと休憩が取れるよう夕食は大きな車で待機場所まで運び、会社に帰らないようにするなど手をうってゆきたいと思います。
しかし、お客様は気さくな方が多く、古き良き東京の人柄を感じることができ、有意義な時間となりました。
2018/10/11 配送員の退社原因 高齢のご両親の面倒と仕事の両立で体調を崩し、病院から運転の仕事をしないよう言われた50代の配送員が退社しました。
製造の提案もしたのですが、この年で新しい事は・・・との事でした。お客様から評判も良かったので非常に残念ですが、事情が事情なので仕方ありませんが今後気を付けてゆきたい事例だと考えております。
2018/10/10 車両保険 車両保険の更新がありました。
今期は事故が少なく、12%ほど減額となりました。当社の場合、運転をしながらリストに記入したり、チケットを数えたりする人が前方不注意で追突してしまう事例が多いと事故原因の分析をいただきました。朝礼で言い続けていきたいと思います。
それにしても親切な保険屋さんです。
2018/10/8 曼荼羅チャート 先輩のご指導を参考にマンダラチャート書き換えました。
半年経過したので現在できていることは消していき、その分新たにやるべきことを追加してゆく作業をすると頭がすっきりまとまります。
情報の多すぎる昨今、本当にやるべきことを書き出して毎日見て意識することの必要性を痛感しています。
2018/10/7 さまざまな行事 本日は地元の「区民祭り」、大学の「支部総会」、尊敬する先生の「講演会」とどれも重要な催し物がありましたが、期日に間に合わせなければならない発送する荷物200ヶの荷づくりのためすべて不参加となりました。
参加できなくてすべての行事が本当に残念でしかたありませんが、これだけ日程が重なってしまう自分の不徳の無さを痛感いたします。
2018/10/7 ご近所ゴミ拾い 社長就任より始めている『地域のゴミ拾い』が6年目に突入しました。
車両の騒音などでご近所に迷惑をかけているという反省から日曜日に会社の周辺のゴミ拾いを30分ほど行います。
毎回ベトナムや中国からの留学生や技能実習生を1人同行してもらい日本の掃除文化を体験してもらい、声をかけられると喜びます。一人でもいいから帰国後に続けてもらえることを願っています。
2018/10/6
母の思い出 私が高校生の時、サッカー部の最終戦の後に同期10名が私の家に泊まりに来てたくさんの料理の前に瓶ビール1ケースを「どん」と置き、振る舞ってくれた姿が今でも参加した友人の語り草になっています。癌が発見され、髪の毛が抜けカツラになってしまった時でも別人のふりをして私たち兄弟をだまして楽しんでいました。
小学校の頃から鹿児島で丁稚奉公に出され、その時面倒をみていた子供達からは未だに
「姉ちゃん、姉ちゃん」
と慕われています。苦労人で明るく思いやりのある偉大な母でした。
2018/10/6 母七回忌 当社の常務→相談役であった母の七回忌を執り行いました。
4人の兄弟とその家族だけでと考えていましたが、父母の兄弟や叔母、親戚従姉妹も
「昔のようになかなか集まる機会もないからみんなでやってほしい」
という意見で50名ほどで行いました。6年も経つと身近に感じることが少なくなってきましたが、思い出話を聞くことで生前の母を久しぶりにじっくりと思い出すことができました。
にぎやかなことが大好きだった母もさぞ喜んでくれたことと思います。
2018/10/5 林間学校 娘の6年生の次女が3泊4日の林間学校で栃木県日光市に行きました。
あいにくの雨続きで雨女の本領発揮の天候です。
37年前に私も泊まった宿泊施設が今年で終わり来年からは他の施設になるそうです。
最後に同じ施設で同じ日程を体験をさせられることができてよかったと思います。
2018/10/4 仲人 私の結婚式で仲人をしていただいた父の友人より、
「大病の回復祝いで飲んでいるからくるように」
とお誘いいただきました。
大変ご苦労された方でいつも体験談で学ばせて頂きています。
両親亡き後大変お世話になっており、病気が回復し本当に安心しました。
最後は二人だけで懐かしのカラオケスナックで盛り上がりました。
2018/10/3 班長会議 新課長1名、新班長2名を新たに加え第53期初めての班長会議を行いました。
参加者8名が全員やる気に満ちている様子が伺え、発言も前向きで積極的で実りの多い会議となりました。
いい方向に進むだろうと心強く感じております。
2018/10/3 お客様より お客様より
「配送員の○○さん、いつも優しく声掛けしてくれて嬉しいわ」
とお電話でご報告をいただきました。朝礼でも話しますが、こういったお電話をいただくと配送員は
本当に励みになります。ありがとうございました。
2018/10/3 お客様より 「涼しくなり食事がおいしく食べられるようになり嬉しいわ」
とお客様よりお電話をいただきました。こういったお電話をいただくと
お客様のお顔を拝見することのない事務員もその方の人柄を知り嬉しくなるようです。
2018/10/2 ラーメン「白河」 夫婦で残業が多く外食続きな日々です。夕食は近所の「ラーメン白河」に行きました。
つけ麺・味噌ラーメン・担担麺を分け合って食べましたが店主こだわりが詰りどれもこれもおいしいの一言。
餃子も絶品でした。隠れた名店と呼んでいます
2018/10/1 浜焼き太郎 平井駅前(北口)の「浜焼き太郎」がランチを始めたので早速娘と行ってきました。
サーモン丼にいくらがのり、マグロ丼にはマグロたたきが付き味噌汁と小鉢が付いて700円。
年配のお客様の来店も目立ち、値段の割に豪華なランチでした。