日々の安否確認
2020年9月まとめ
2020年9月1日
2020/9/30 ５４期最終日 本日は５４期最終日。今期は４０年弱続いてきた『旅行会社様とのバス積み込みの仕事』を３月で廃業し、コロナウイルスの影響で高齢者施設の休業などもあり大幅な売上減が予想されましたが、５月からの老人ホーム様向けの新規の仕事をいただきなんとか前年対比を維持することが出来ました。５５期も当社に携わるすべての方の幸せに少しでもお役に立てるよう努力して参ります。
2020/9/29 親身な見守り ご利用者様から何度も断ったが怒るのでこずかいだと2000円預かった。会社に報告後お嫁さんに相談。『最近認知からかいろんな人にお金あげちゃう。年金暮らしで収入も少ないのに。今後は受取らないで。』配送員も断ると怒られるので請求から引かせてもらうことになりました。最後に『嫁が言ってると言わないでね。逆上されるから。』とのことでした。
2020/9/2８ 認知症を遠ざける今日の食材 カレーライス、ブリ・鮭・さば、いちご・ネーブルオレンジ・レモン、ブロッコリー・ごぼう・オクラ・パプリカ、干し椎茸・きくらげ・大豆、オリーブオイルは当社の取り扱い食材の中で認知症を遠ざける効果があると出版物で学びました。これから説明を加えながら使用料を増やしてゆくように取り組んでおります。
2020/9/26 子ども便 さまざまな事情やコロナの影響で食生活などに困っている子供たちにお弁当を届ける『子ども便』に当社も参加しています。本日は生活支援課の職員を交えた意見交換会が行われました。聞くに堪えない事例もあり、この仕事の重要性がよく理解することが出来ました。出来る限り協力させて頂きたいと思います。
2020/9/26 経営計画発表会 3回目の第55期経営計画発表会を行いました。まず経営理念を唱和し、54期の結果と55期の目標を発表し、今後の社員の処遇、新役職者の発表、最後は『打つ手は無限』を唱和し終了いたしました。例年は会場を借りて全社員で行い、その後祝賀会となりますが、今回は社内で2組に分かれて行い、帰社時にお寿司を配らせていただきました。54期も従業員の皆様のご尽力でよい結果になりました。心より感謝申し上げます。
2020/9/25 安否確認 ご利用者様訪問時台所で横になっている。トイレの行った後、帰りに力尽きてしまったようです。とりあえず居間のイスに移動させました。CM様、息子様へご連絡済です。
2020/9/24 親身な見守り ご利用者様の顔にひどいあざができている。転んでできたようなあざではない。殴られたのでは？普段から息子さんに怒鳴られたりしている。CM様報告。あざは知らなかったが把握はしている。協力して入所の方向に持っていきたいとのことでした。もし今後も何かあれはその都度報告してほしいとのこと。
2020/9/23 新聞で紹介 当社のご利用者様が100才になられたことで、敬老の日の新聞で紹介されたと娘様から切り抜きをいただきました。戦時中のご苦労、結婚後の幸せ、ご主人との別れ、今でも趣味に没頭するほどお元気だそうです。大正生まれの日本人の大先輩の素晴らしい人生に感動いたしました。
2020/9/23 安否確認 訪問時ご利用者様が台所床に座り込んで動けない状態。トイレに行こうとしたが、ひざ歩き(ハイハイ)ができなくて…。本人は元気だが身体が言うことを聞かない。CM様と息子様に連絡しました。
2020/9/22 安否確認 ご利用者様訪問時、ベットから落ちてしまったようで、戻ろうとしていたところを介護士の資格を持っている配送員が介助してベットに座らせた。念のため妹様連絡。これから行くところだったので様子見てくれるそうです。
2020/9/21 協賛企業 応援しているJリーグ入りを目指す地元のサッカーチーム『東京２３FC』の試合観戦に行ってきました。基本無観客試合ですが、今回は協賛企業招待企画ということで特別にチケットをいただきました。やはり画面越しではなく生で見るサッカー観戦は感動いたします。
2020/9/21 安否確認 ご利用者様返事はするけどしゃべり方が少しいつもと違う…なにか病気かと思い念のためCM様報告。 臨時のﾃﾞｲに行ってたから疲れてるのかも…？念のため連絡してみてくれるそうです。
2020/9/21 敬老の日 本日は当社で一番大切な日の一つである「敬老の日」。墨田区の和菓子屋みすゞさんの『初栗』に、今回初めて『敬老の日カード』を付けさせていただきました。この日だけは特にご利用者様に喜ばれますようこれからも工夫していきたいと思います。
2020/9/20 お彼岸 義母と家族でお墓参りに行きました。私の父と妻の両親のお墓は地元なのですが、私の母の実家は鹿児島のためなかなか行くことがかないません。
2020/9/19 釧路四季彩 京急上大岡天の北海道フェアに釧路で寿司屋を営む大学の先輩が出店され食べに行ってきました。北海道定番のうにいくら、マグロも鮭も海老も３種類、地元でしか食べられない貴重なネタも５種類ほどあり大満足の内容でした。２３日まで営業中です
2020/9/1８ コロナ対策 ZOOMセミナーで若手飲食店経営者がコロナの影響で売上が減る状況にどう立ち向かっているのかを学びました。福井県の回転寿司、東京の飲茶、千葉の居酒屋と３人の経営者の行動力と発想には驚かされるばかりでした。苦難から逃げずどうしたらよいか考えに考え抜く姿に感動いたしました。
2020/9/18 民間職場体験 障碍者施設の運営する給食施設で働く方が、民間企業で働くための足がかりの研修として当社を選んでいただきました。素晴らしいことですので全力で協力させていただき今後も継続していただけるようしっかり準備して参ります。
2020/9/17 戦略勉強会 今回はこの半年間で急変している中国の動向を学び、ユーチューブの地球大進化、稲盛和夫氏、武田鉄矢氏のビジネスに生かす鑑賞方法、けん玉をしながら散歩刷ることの効果？など多義にわたり学ばせていただきました。
2020/9/17 お礼の手紙 昨日は(敬老の日)カードうれしかったです。ありがとうございました。皆様の美味しいお弁当で元気をもらってます。これからもよろしくお願いします。
2020/9/17 お礼の手紙 敬老の日カードありがとうございました。ステキなカードですね。とても美しくステキです。ありがとうございます。
2020/9/17 雇用契約 次年度に向けての雇用契約が始まりました。。70才を過ぎても働かせてほしいと祈願されたり、障碍者の人からは迷惑ばかりかけてごめんなさいと何度も詫びられたり、普段あまり喋らない社員からは素晴らしい提案をもらえたりと一人一人と向き合うことの大切さを実感いたしました。70人程度の会社ですので、全員に目を向けられるよう努めて参ります。
2020/9/16 安否確認
ご利用者様訪問時、いつものところに居ないので探していたら、うめき声が聞こえ、行ってみるとベッドの向こう側に落ちていた。とくに健康被害はなさそう。落ちないようにベッドに柵を付けるなど必要かも・・・。CM様にお伝えしました。
2020/9/16 お礼の電話 （敬老の日カードを受け取って）涙がでるほどうれしかったよ。手書きで丁寧で、社長もいい従業員を持って幸せだね。今どき手書きなんてないからさ、こんなに嬉しいことないよ。本当によくやってくれている。みなさま身体には気を付けてね。
2020/9/15 お礼の電話 今日の夕食(緑黄色野菜たまご寄せ）すごくおいしかった♡ ただ高野豆腐は誤嚥の危険があるので残しちゃった 野菜がいっぱいだとうれしい
2020/9/14 敬老の日カード 本日より敬老の日まで、『私たちが今の豊かな生活をおくれているのはご高齢者様のご苦労とご尽力のおかげだと心より感謝申し上げます。』と感謝のカードをお配りしています。早速、今回は素敵なカードいただき ありがとうございます。とたくさんのお電話を頂いております。
2020/9/13 江戸川スポーツランド 唯一の休みの日曜日。朝の9時から家族でテニスをするために初めて『江戸川スポーツランド』に来ました。1時間420円。フットサル場、夏はプールもあり素晴らしい施設でした。手ごろで使いやすい区の施設をうまく利用させて頂きたいと思います。
2020/9/12 安否確認 お客様訪問時キーボックスからカギを取り出し家の中に入ったところいつもの寝室におらず、ふろ場を確認したところ浴槽に沈んだ状態で発見し、救急車を手配いたしました。いつもの場所にいない場合、トイレ、お風呂も確認することの重要性を改めて認識しております。
2020/9/11 車両トラブル 配送員の車両がパンクしました。通常は予備のタイヤと交換して15分程度で配達を再開できますが、ジャッキが壊れていたらしくJAFを手配し1時間以上遅れてご利用者様にご迷惑をかけてしまいました。隣接する配送員が手伝いに向かい遅れは取り戻せましたが、予備のタイヤの空気圧とジャッキの確認の徹底をいたします。
2020/9/10 配送員募集 お陰様で食数増に伴い、インディードさんへ配送員の募集を依頼しました。当社は高齢者様の見守りが一番の仕事ですので、運転がうまい、配達が早い人ではなくご利用者様に気に入られる人、仲間にありがとうが言える人などを採用の基準にしております。
2020/9/9 決算前検討会 １年に１度の古田土会計事務所古田土所長様との決算前検討会の日でした。『社長の成績表』を渡され今期の結果説明から入り、松竹梅価格戦略、売り先を変える、原材料で特色、商品開発会議、隠し味など多義にわたりご指導いただき、予定の２時間が３時間となるなど物凄く勉強になりました。ご期待の沿えるよう来期も会社に携わるすべての人のために全力で努力いたします。
2020/9/8 安否確認 配送員が訪問時、家の中に見当たらずトイレの中におられました。用を足し立とうとしたところ腰に力が入らなくなり30分ほどトイレにいたままだったそうです。とりあえずベッドまでお連れしました。午後に再訪したところ大丈夫とのことで安心しました。これからも気にして見守ります。
2020/9/6 安否確認 ご利用者様、ここ２日くらいお弁当が手付かずの状態。エアコンもなく扇風機のみで暑さしのいでいる。水しか飲んでいないとのこと。ＣＭ様、弟様連絡済。
2020/9/5 親身な見守り 普通食のご利用者様がお弁当を残すようになったので、刻みとやわらかご飯に変更を提案しました。食べた後、すごく食べやすくなったとほとんど召し上がられていたのでこちらも嬉しくなりました。他のご利用者様も気にしてみてみます。
2020/9/4 親身な見守り 配送員日報より『今日は食数も少ない日で率先して会話をするようにした。特に二人の目の不自由なご利用者様は、話したいことも多いのか、ただお弁当ですと帰るよりとても喜んでくれる。きっと話したいことが他にもいろいろあるのだろう。こういう時間を大切にしてゆきたい。』
2020/9/4 親身な見守り
配送員日報より『いつもベッドサイドまでお弁当をお持ちするご利用者様が玄関まで来てくれて足が痛くて動けなかったけど今日は痛くないわと満面の笑みで話してくれました。こちらも本当に嬉しくなりました。』よく気持ちを理解いただきありがとうございます。
2020/9/4 安否確認 車椅子のご利用者様。すべらせたのか横たわって腰を打って痛がっている様子。車椅子にもどそうとしたが、痛がるしうまくいかずＣＭ様に電話で報告しました。
2020/9/3 親身な見守り ご利用者様訪問時窓を締め切り、室内暑い。本人はもう死ぬんだからいいよー、と換気や冷房に否定的。冷房つけようとしたが電源が入らない・・・。とりあえず窓を開けて退出しCM様報告。週3日ヘルパー入っているので換気や布団の面倒みてくれている。本人が冷房嫌いでのコンセント抜いてる様子。連絡ありがとうございました。
2020/9/3 お礼の電話 8月中旬までご利用いただいていたご利用者様の弟様より(兄貴が8/26亡くなりました。生前はいろいろ迷惑をかけてすみませんでした。又、その節は大変お世話になりました。ありがとう)と報告のお電話がありました。謹んでお悔やみ申し上げます。
2020/9/2 経営塾 経営計画書をつくるうえでの順序を学びました。なによりはじめに大切なものは①使命感。会社の存在意義・社長・従業員のやるべきことを②経営理念で共有し、③経営方針で従業員・会社・この仕事の④未来を今後どうすべきかを伝える。その為に⑤新商品・新サービスをつくり、販売・継続方法を考える。⑥教育⑦雇用⑧財務・総務⑨組織内部体制を加える。詳しい説明があり腑に落ちました。
2020/9/1 天祖神社 毎月1日の朝5時半の出勤時は天祖神社の氏神様へ今月の会社と地域社会の平和と安全の祈願をして月の始まり迎えています。年齢と共にそういった考えが身についてきました。
