日々の安否確認

202010月まとめ

2020/10/31 モラロジー講演会 道徳の講演会に参加。教育長の挨拶から始まり、①素晴らしい出会いで順調な経営②信頼していた人の紹介で受けた仕事が不渡りを起こし50歳で倒産③人に尽くして喜ばれることに徹することで黄金の60代を過ごしている。人の悪口は言わずむしろいいとこを見つけて言葉にして褒めること。地域清掃も捨てる人に対して不平不満の心でやっているといい事をして病気になる。綺麗にしてここを歩く人が気持ちよく通勤通学が出来るようになど思いながら掃除をすると気分も良くなる。ご苦労されている方の言葉は非常に重く説得力がありました。

2020/10/30
ハロウイン 本日の昼食に『ハロウインクッキー』を付けさせていただきました。コロナ禍の中なので気分だけでもお伝えできればと思います。

2020/10/28
お礼の電話 胃ろうになり中止のお客様。『利用当時は本当にお世話になり、またよくしていただいてありがとうございました。口からの食事はとても楽しみだったが、もし回復して食べられるようになったらまたよろしくお願いいたします。』とお電話をいただきました。

2020/10/27
安否確認 訪問時応答のなかったご利用差様。気になったCM様がすぐに向かったが死亡が確認された。お姉さまより『先日はいろいろとお世話になりました。亡くなったときのことお話ししてくれてありがとう。いっぱいお世話になりました。』とお電話をいただきました。
2020/10/27
障碍者企業 障碍者企業の理事長が来社されました。軽度の障碍者の従業員が民間企業でも勤められるように当社で研修を受けている最中で、その見学と今後の打合せでした。志の高い方なので毎回刺激をいただき、又、勉強させていただき感謝申し上げます。

2020/10/26
安否確認 ご利用者様訪問時、ベッドから落ちてそのまま仰向けの状態のご利用者様を発見。抱きかかえて起こしましたが、今日お弁当がなくて誰も訪問しなかったらと思うとゾッとしました。今後のことを考えてご家族様に相談いたします。

2020/10/25
安否確認 ご利用者様訪問時、昨日の弁当手つかずで、本人には会えたが体調悪いとおっしゃられました。すぐに妹さんに連絡したがつながらず、CM様の留守電に入れました。

2020/10/24
製造カイゼン 会議にも朝礼にも出ていない厨房のカイゼンがうまくいかず一緒に取り組んでいます。缶切りも空けやすく楽なものを購入しても慣れるまで使わずに何十年も前のものが使いやすいと言い、みそ汁のずんどうも何度も間違えているので、クリップに顧客名を付けるようにしました。変化を嫌がる人が多いのでカイゼンすることは本当に大変です・・・・

2020/10/23
献立表変更 11月の献立表より『認知症を遠ざける食材』が使用されている日は『👍』マークで表記するようにしました。少しでも興味をもって頂ければ幸いです。
2020/10/23
詐欺被害 ご利用者様が廃品回収を装った者を室内に入れてしまったところ、現金と通帳を持っていかれてしまったそうです。警察は呼んだと言ってる。念の為CM様へ連絡 緊急先と相談し今後の対策を考えるとのことです。
2020/10/23
安否確認 ご利用者様訪問時、腰を打って動けない様子。痛くて弁当もあまり食べられない。CM様へ報告。どうやらしりもちをついたようで、その時は大丈夫だったがあとから痛みが出てきたようだ。午後様子見にいきます。と返答いただきました。

2020/10/22
体調に合わせたご提案 要介護5の寝たきりのご利用者様のヘルパー様より、『粥小刻みからおかずご飯共にミキサーに変更したら、今までは刻みで食べられないものがいっぱいあったが、ミキサーにしてから完食できるようになった。ご提案、ありがとうございました。』とわざわざお礼のお電話を頂きました。

2020/10/21
三方良し勉強会
コロナの影響でGDPが落ちる一方で長期にわたる不況は避けられない。国民1人当たりの借金が1千万円となり国の信頼が揺らぐ。現在の対策は不正が得をし、正しい者が損をしてしまう仕組み⇒本来の日本の道徳心が復活しなければ解決は困難。企業の目的は人づくり。①どこに行っても通用する人②経営者と一心同体の人③親孝行の人。その他危機を乗り越えるための様々な学びとなりました。感謝


2020/10/20
経営者勉強会 九州の4名の経営者のZOOM勉強会。ネパール人に売場、発注、任せること大事。改善事例の合同発表会、働く人にスポットライトがあてられる。73年目企業。居酒屋100店舗。精肉加工業、通販で巻き返し。人が成長したらより収入の高いところを進め、又、一から人を育てることで社会に有為な人材を増やす。など働く人に対する『愛情』が深い経営者ばかりで感銘を受けました。
2020/10/20
親身な見守り 配送員より『90才を超えられたご利用者様。訪問するといつも玄関に座って待っておられます。足が弱く一度座ると自力では起き上がれないため、抱きかかえて、力を入れすぎると痛がるのでゆっくりと少しずつ起き上がらせます。なかなか大変ですが、大切にしたいと思います。』

2020/10/19
曼荼羅会議 昨年9月より始めた『曼荼羅会議』。参加者4名でスタートしたのが現在は9名に。先週の23日の幹部研修に参加した2名もスタートしたばかりの昨年はほとんど意見もだせませんでしたが、1年間で物凄く成長してくれました。継続力の重要性を改めて感じております。この9名が小さなカイゼンを繰り返し、10年後には今とは大きな差がついていることを目標に必ずやり続けたいと思います。

2020/10/18
散髪 散髪に行きました。地元の駅周辺の2件は、1000円の店は1時間待ち、1400円の店は2時間待ちで諦めて隣町の980円の店に行ったところ私一人だけでした。こちらの店にほど近い町の境界の都営団地と大型マンションだけでも4~5000人は住んでいるので、せめてそこだけでもチラシをまいて地元の散髪難民を減らしてほしいとお願いをしました。
2020/10/18
安否確認
ご利用者様、ベル押したらすごくダルそうに出て来た。本人は大丈夫と言うが気になり事務へ報告。娘様電話に出ず、CM様日曜日だけど電話にでていただき助かりました


2020/10/17
道徳の話 夕方から道徳の話を1時間ほど聞いてきました。反抗期の娘さん、『父親の自分の考えの枠の中に、子供なのだから入るのがあたり前。そうじゃなければ受け入れられない。父親がそこまで落として(昔を思い出して)理解をする姿勢が重要。解決しないときはただ子供の幸せを祈ること。』と現在反抗期真っただ中の娘がいる父親として大変貴重な学びとなりました。傾聴とは相手の立場に立つこと
2020/10/17
保険見直し 『保険サービスシステム』様より年に1度の保険内容見直し提案がありました。自動車保険の人身傷害は労災でカバーできるので不要。事故にかかった金額の年計を保険会社からもらうこと。火災保険値上げ前に5年契約にすること。賠償責任保険の賠償額は昨今のガス爆発など自社以外の被害も考えると賠償限度額が足りない。など本当に役立つ情報をありがとうございました。

2020/10/16
親身な見守り ご利用者様訪問時、焦げ臭い。台所見たら鍋に弁当の容器が入っていて火をかけた様子。容器ドロドロで鍋に張り付いちゃってて回収もできない。台所に温蔵庫あるのに存在も忘れているみたい。なにより火事が怖いのでCM様相談。『もう在宅は厳しいのかな…』とのことでした。
2020/10/16
お礼の電話 ご利用者様が不在で安否確認のため娘様に電話をした際、『母が いつも美味しい美味しいって食べてくれるので よかったわ♡ いつもありがとう』とお礼を言われ私も嬉しくなりました。安否担当事務員より

2020/10/15
戦略勉強会 新宿での勉強会。コロナ後の世界情勢を端的にまとめられた動画を見ながら予想。アメリカの過去の日本に対する又、現在の中国に対する戦略。ベトナム企業向け投資など本日も様々な視点で大変勉強になりました。

2020/10/14
研修 軽度障碍者に方が一般企業で働くために作業に慣れて頂く場として当社が選ばれ本日より2週間の研修に来てもらっています。盛付、洗浄、調理補助など様々な仕事をします。元気な挨拶、返事が気持ちのいい方でこちらも沢山刺激をもらっています。

2020/10/13
お礼の電話 ご利用者様娘様より。『入院等で長期お休みしていたがこのたび施設入所が決まりました。配食利用時配達員さんにはとってもよくしていただいて感謝しております。みなさまによろしくお伝えください。ありがとうございました。』と休止してから間が空いているにも関わらずわざわざお電話いただき本当にありがとうございました。
2020/10/13
安否確認 訪問時ご利用者様が顔面を手でおさえて痛い(>_<)痛いと。すぐに息子様に連絡すると『神経痛で痛いのでは 薬のんでいるんですがね~と』明日確認しておきます。

2020/10/12 16
時間断食 ユーチューブで『16時間プチ断食』を見て昨日から始めています。16時間何も食べない断食です。私の場合、20時までに夕食をとると翌日のお昼までが16時間なので、実際忙しいときは朝食を食べられないことも多いので無理なく出来そうです。しかし、3か月後に体重△1.9kgと体験者の報告を今聞いて悲しくなりました。
2020/10/12
安否確認 配達時、外出から帰宅したご利用者様と遭遇。外出先で歩けなくなり、近所の知人にみつけられ車で送ってもらったとのこと。同居の息子様に電話するもつながらず、栃木の娘様に報告しました。

2020/10/11
回らないお寿司 亀戸駅アトレ6階の『寿司常』。今までは近くの回転寿司ばかりでしたが、常に混んで入れない状態でした。こちらはセットメニューも多く工夫され、会計は回転寿司よりむしろ安くなります。どうしてこんなにいい店が日曜日に待たずに入店できるのかが不思議でなりません。SNSなどでの情報発信力の差でしょうか?あまりにももったいない気がします…

2020/10/10
車両保険解約モレ 車両保険の契約月に全車両の保険とJAF加入の確認をしています。自社所有、リース会社所有、買い取り先など複雑なため、廃車にした車両の保険が加入したままにしていました。今回でもれない仕組みが出来ましたので良い勉強代とします。

2020/10/9
安否確認 昨日の午後動けなくなっていたところに配送員が来てくれて助けてくれた。けがも何もなくただ動けなかっただけなんだけどすごく助かった。いい従業員を使ってるんですね。本当にありがとうと伝えてほしい。これからもよろしくね。
2020/10/9



安否確認 退院後の為体調要注意のご利用者様。いつもはカギがあいてるのでそのまま入室するが、今日はカギがかかっている。中から「あけて~」と言っているが、あけられません・・・。至急娘様へTEL。すぐに向かうと言っていただきました。

2020/10/8
経営塾 古田土会計事務所様主催のZOOM勉強会。コロナの影響で全中小企業の8.2%の30万社が現在倒産の危機。今後は急成長を控え、きちんと納税し、お金を貯める経営をしてゆくべき。挨拶・掃除・朝礼を凡事徹底することでその人間性を高め、良い習慣を身に付けてもらい、幸福な人生を歩んでほしい。尊敬されない社長の特徴①公私混同②言ってることとやっていることが違う。この会社に入って良かったと言ってもらえる社員を一人でも多く作ること。今回も感動いっぱいの経営塾でした。

2020/10/7
親身な見守り 配送員がご利用者様から『明日から弁当を止めて』と言われ、本人の変更を受けてもいい方ではあったが、ここのところ物忘れも多いので念のためCM様へ報告したところ「本人が言ってたのですか?!私まったく知らなかった。食事どうするんだろ、確認します」とのこと。とくに長くご利用いただいている方は、開始当初とは様子が変わってくるので杓子定規に対応しないよう全体に伝えます。
2020/10/7
安否確認 訪問時、ご利用者様が居間で寝ているがオムツ丸出しで動けない様子。トイレにも行けなくて苦しそうなことをCM様報告。ご家族と相談し、ヘルパーも毎日にし、施設入所も検討中です。ご連絡いただきありがとうございました。
2020/10/7
親身な見守り 配送員よりいつもお弁当をご主人に渡すご利用者様。今日はご本人が受け取りに来て、『お弁当をとるようになってだいぶ歩けるようになったのよ。いつもありがとうございます。』と丁寧にお礼を言われて嬉しくなりました。

2020/10/6
賛助会員 江戸川区社会福祉協議会の特別賛助会費を収めさせて頂きました。民生委員の〇〇さん、いつも地元のためにご尽力いただき感謝しかありません。
2020/10/6
安否確認 ご利用者様室内配食時、床に座っていて動けないとのこと。体調変化は特になしがCM様に連絡。後15分後にヘルパー入るので伝えておきますとのことで安心しました。

2020/10/5
明治神宮 一般財団法人明治神宮崇敬会様より『明治神宮鎮座百年祭記念事業奉賛』のお礼として賞状と記念品をいただきました。200年、300年と奉賛できる企業になれますよう努力して参ります。
2020/10/5
安否確認 配送員より〇〇様、最近食べ残し多い。元気もない様子。今までは玄関まで弁当取りに来れたが最近は中まで運んでる。本人は大丈夫と言っているが心配なのでCMTEL。『ごみ区別も出来ないこともありヘルパーに協力してもらって様子見ている。昼夜も逆転しているよう。引き続き見守りをお願いします。』

2020/10/4
道徳の話 校長先生を退職された女性講師の話を聞かせて頂きました。会場が下町なので、まず下町の町工場が無ければロケットが飛ばないと我々を立てて頂き、講演の中でも自分を下げてご主人を誉め称え、人間性が現れていてとても気持ちの良くなる時間でした。この校長先生の生徒たちはさぞかし幸せだったのではと思います。

2020/10/3
アジアチャイルドサポート 今年度もアジアの恵まれない子供たちを支援する団体『アジアチャイルドサポート』サポーター賛助会員の更新をさせて頂きました。尊敬する池間夫妻、多少なりともお役に立てて幸いでございます。

2020/10/2 ec
事業セミナー ec事業に必要な(組織・人材・仕組み)』をつくる運営ノウハウをゼロから学ぶ』ZOOMセミナーに参加しました。自社の業務知識×デジタルの知識=自社だけのecノウハウになる。P課題決め⇒D実行⇒C成果分析⇒A改善案。経営者と担当者で常に分析をし続ける手間をかけること。今日学んだことは新HPの活用につなげたいと思います。
2020/10/2
朝やるべき行動2選 学識サロンさんの動画より。起床から4時間は脳が最も活発に活動するゴールデンタイムなので①軽い運動②重要な仕事を優先でやる・アイデアを考えると良いと学びました。早速本日5時起床後ラジオ体操、5時半出勤後盛付作業時に意識してみると4時間で8つのアイデアが浮かびました。こんな脳でも活動しているのだと嬉しくなりました。毎日続けて日々の微差を数年後の大差にしてゆきたいと思います。

2020/10/1
安否確認
配送員が、コンビニから帰宅のご利用者様と玄関で出くわす。カギあけて配食後ご利用者様から電話があり、財布がない!大事なものがいっぱい入っているから返してほしいと。それ以降1時間に1度ほど電話が続きよほど気掛かりだった様子。夕方5時ごろ受けた電話では財布のことはようやく話題に出なくなり、見つかって安心されたのか良かったです。夜まで続いいたらと思うと睡眠にも影響するでしょうし気の毒です。