日々の安否確認
2020年4月まとめ
2020年2月1日
2020/2/29 岐阜県へお迎え 突然の学校休校の指示で、このご時世新幹線で勝手に帰ってこいとも言えず、岐阜の全寮制に通う中学1年生の次女を車で迎えに行きました。コロナ発病者の出ていない県なのでトイレットペーパーでも買わせていただこうと思いましたが、やはり完売の状態でした。まだティッシュペーパーがありますので何とかなりそうですが、この品不足はいつまで続くのでしょうか…
2020/2/28 コロナウイルスの影響 政府の学校を休校する指示で、幼稚園給食と学校給食にたずさわる同業者の仲間が悲鳴を上げています。3月の売り上げ予想が7割8割減ではどうにもなりません。今のところ当社では小学校低学年のおかあさんパートさんが2名長期休暇するくらいですが、他人ごとではないと恐怖すら覚えます。早く鎮静化してほしいと願うばかりです。
2020/2/27 功労者送別会 一昨年決算前に初めて経営計画発表会を開催してから1年半、会社を一番引っ張ってくれて配送責任者がユーチューバーの夢を追い求め退社することになりました。退社することを2か月前に伝えてくれたこと、この1年半で若い社員が育ってくれたことで影響は少なくて済みそうです。これまでの功労と立つ鳥跡を濁さずの心配り、心から感謝申し上げます。より良い人生を祈願いたしております。
2020/2/26 コロナウイルス対策 コロナウイルスが世間を騒がせています。当社の取り組みとしまして、おでこにあてると1秒で熱が測れる対応権を導入し、使い捨てマスク不足対応で高額な洗えるマスクを購入しました。又、出勤時、帰社時の手洗いとアルコール消毒の徹底を行っております。高齢者様を訪問する仕事ですので引き続き経営者と担当者で徹底してまいります。
2020/2/25 感謝のお電話 みやこ新聞、いい内容だ。たいしたもんだよ！今注意すべきことをわかりやすくまとめてあるね。
2020/2/24 安否確認 配食時にご利用者様ﾍﾞｯﾄﾞから落ちてるような状態。痛いところはないともことだが腰が抜けたような状態で立てないとのこと。CM様へ連絡。看護師さんに連絡とってみてくれるとのこと。
2020/2/24 安否確認 配食時、呼びかけに対し息はしてるが全く反応しない。見るからに急を要する状態。至急息子さんへ連絡。すぐ行きますと返答いただきました。
2020/2/24 ワンデーセミナー 講師の話を聞いて４～５名のグループでディスカッション形式で話し合うセミナーを開催しました。これまでは講師の話を自分なりに理解して帰るだけでしたが、仲間の考えを聞けるので、『こういう考え方もあるのか』と何度も目から鱗が続きました。喧嘩をした女子高生が誤る際、『自分が楽になりたい』という気持ちで謝ってもだと伝わらないことがあり、『あの娘をこの苦しみから解放してあげたい』という気持ちだと伝わることが多いという話が印象的でした。
2020/2/24 企業の究極の目的 企業が存在する目的は『人づくり』、まずは経営者が尊敬される人柄をつくり、幹部の品性を引き出して全従業員に広めてゆく。同時に仕入れ先、お客様、地域社会にも少しづつ影響を与えられるようにしていく。『あの会社がこの町にあるから・・・』と言ってもらえている企業は、確かに全国にたくさんあると思います。
2020/2/23 商品に魂を入れ込む ある和菓子屋さんの話。買っていかれた方が家の人達と箱を開けた時一斉に『ワァー』となる見た目と味を追求。社長が訪問した際、忙しさに負けて笑顔が見られなかったのでその時に作った商品を『良い環境で作ったものでないからお客様にお出しできない』と200ケ破棄したそうです。お客様に良いものをお出しするという徹底ぶりに驚愕いたしました。
2020/2/22 入量出為 『入るを量りて出ずるを為むる』(お金を)入ってくる以上に使ってはいけない。という教えですが、企業活動でいうと急に売上が落ちても人も設備も減らせるわけではありません。家庭でも給料が減っても家賃も学校のお金も値下げ交渉は出来ません。だから日頃から腹八分を意識して入る分をすべて使ってしまわないように戒めるそうです。よく理解できました。
2020/2/22 日高屋 神田会長 本日は『ハイディ日高屋の神田会長』様の講演会がありました。感謝の連呼、運がいいと思う、経営計画書で夢を語る、次代の変化を『なんとなく』予想する、念ずれば花開く、打つ手は無限、成功した企業の逆をやること、従業員を幸せにすること、誰と出会うかなどベストセラーの本を何冊もまとめたような本当に感動する勉強会でした。一代であれだけの地位を築いた経営者の言葉にはどれも重みがありました。感謝
2020/2/21 品性 品性というものを学びました。品性とは善い行いをして積み上げられてきた徳。それまでの日々の行為積み重ねの結果で信頼・信用の度合いが違う。又、学力・知力・金力・権力も品性があればこそ生きてくる。生きていく上での目的はなるべく人に喜ばれることをして徳を積み品性を高めて誰からも愛される明るい人生を気づいてゆくことだと『なんとなく』理解できました。
2020/2/21 日馬富士関 本日から24日まで『道徳経済一体経営講座』を受講します。開会式に偶然日馬富士関が挨拶に来てくれました。現在はモンゴルで1200人が通う学校の創立者だそうで、学力以上に日本の躾・礼儀・挨拶などを重視しているようです。顔つきもとても素晴らしい方でした。
2020/2/21 感謝のお電話 お亡くなりになったご利用者様の娘様より『長い間お世話になりました。母が毎日おいしくおいしいといただいてました。本当にありがとうございました。』約1年2か月利用いただきました。
2020/2/21 安否確認 訪問時ﾍﾞﾙを押すと中でドスンと音がして転倒した様子。本人立ち上がり鍵を開けてくれたが手首を押さえていた。頭はぶつけていないとの事。至急娘様へ報告したところ、出先だが後で行ってみますとのこと。
2020/2/20 安否確認 配食時受け取る際に玄関まで出るときに転倒。すごい音がした。外傷は見られないが立ち上がれないと言ってるのでCM様へ連絡 後で訪問してくれるとのことです。
2020/2/17 研修旅行延期 2/19に予定していた千葉県のクリームパン工場様への企業見学が延期になりました。コロナウイルスの感染者がこの土日で急増したためです。楽しみにしていましたが、食品工場ということを考えますと致しかたないことと納得しています。
2020/2/17 感謝のお電話 最近味がとってもいいね！私にすごく合ってます。ありがとうね。でも汁だけはちょっと薄い気がしてね、塩入れてるよ。これは私だけの問題だからいいけど。
2020/2/17 安否確認 娘様より『本人と連絡取れない。配達時どうでした』？と聞かれ、『玄関前で近所の方と話してるところ弁当をお渡ししました』と状況説明したところ『安心しました。ありがとうございます。』
2020/2/15 下町のもんじゃ屋
オープン 兄が東武亀戸線の東あずま駅徒歩1分の『もんじゃゆうじ』をオープンしました。お好み・もんじゃ340円～、おつまみ190円～、サワー240円～と下町価格でやっています。お近くにお越しの際はご利用お待ちしております。
2020/2/15 感謝のお電話 開始初日から刻みで届けた。とてもおいしく珍しく間食してくれました。娘の私も食べたいくらい。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
2020/2/15 感謝のお手紙 (温蔵庫を)本当に長い間ありがとうございました。役に立って温かいお弁当をたべることができました。今はレンジも大丈夫な容器になったそうでお返しします。本当においしいお弁当をいつもありがとうございます。お優しいお気持ちにいつも感謝いたしております。これからもよろしくお願い致します。江戸川区〇〇様
2020/2/15 感謝のお手紙 先日は母が倒れているところを起こして頂きまして誠にありがとうございます。(その後の)配達のお仕事も遅くなりご迷惑をおかけいたしました。親切に助けて頂き家族一同感謝申し上げます。今後共宜しくお願い致します。江東区〇〇様
2020/2/14 安否確認 ご利用者様が配達時杖を持った状態で倒れていた。起こしてイスに座らせた。痛い？と聞いたがとくに何も言わなかった。状況をすべて長男さんに報告。ありがとうございます。
2020/2/14 安否確認 トイレの用足しの後、スボンがうまくはけなかったようで転んだ様子。ズボンをはかせて部屋まで連れていきイスに座らせました。後から痛がると大変と思い、念のためＣＭ様報告済み
2020/2/14 感謝のお電話 社長さんからのバースデーカード感激しました。『戦中戦後と多大なるご苦労とご尽力をされ、平和で豊かな国づくりに貢献された皆様に・・・』の言葉が自分の生きてきた時代そのもの。この社長さんとは離れたくないと思った。小6から戦争が始まって自分は陸軍のナースになりたかった。父も兄もみんな軍人で早死した・・・ 孤独死、突然死は避けたいと思っている、皆さまのおかげで生かされております。葛飾区〇〇様
2020/2/14 感謝のお手紙 いつもお世話になっております。介護施設への入居が急遽決まりました。通販なども試しましたが、こちらのお弁当が一番おいしく、お値段も手ごろで重宝いたしました。冷たいもの、温かいもの別々のケースに入れられて、なかなかできることではありません。本当に、どうもありがとうございました。お正月も年中無休で営業とのこと頭の下がる思いです。これから、寒い日が続きますが、社長さまをはじめ、従業員の皆様、どうぞお体をご自愛くださいませ。港区〇〇様より
2020/2/14 感謝のお手紙 みやこ新聞、血液型に話面白いですね。いつも楽しみにしています。おいしくお弁当もいただいております。これからも宜しくお願いします。江戸川区〇〇様
2020/2/13 戦略勉強会 毎月の貴重な勉強会。資産ある人の特徴・稼いだ分車や時計が高くなる人は貯まらない。子供には金のことなど言わない、お金より大事なことを教える→品性向上。給料をすぐに使ってしまう人が、お金を子供・母・妻・自分の4つに分けたことで残るようになった、自分コントロールするために環境整備など本日もためになること満載な3時間でした。Ｏ先生に感謝。
2020/2/13 今後の製造体制 技能実習生が3名から6名と増えたことで、短時間の留学生が0人になり製造部門の人員が30名→25名になりました。現在70歳前後のパートさんが5名頑張ってもらっていますが、少子高齢化で人が集まらないことを考えますと、数年後には技能実習生を9名体制にするしかないかと検討しています。調理機械や盛付の機械化がどこまで進化するかにも期待するしかありません。
2020/2/12 創業記念飲み会 会場の都合で1日遅れで創業記念飲み会をしました。寿司とピザのいつもの出前と、今回は角煮と大根、卵、手作り漬物な手間隙かけた手作り料理で美味しいの声をたくさんいただきました。手紙などもそうですが、その人のことを思い、ひと手間をかけることで伝わるものだと改めて実感しました。
2020/2/11 創業記念日 58回目の創業記念日。当社はおつまみを酒屋さんに卸す商売から始めましたが、創業20年ころにはコンビニの台頭で売上が激減しました。次にお弁当とお酒を他社から仕入れ、おつまみとセットで旅行会社様と取引を始め、社員旅行が盛況な時代で繁盛しました。創業33年には高齢者配食サービスを開始し、現在の柱となっています。生物の進化でも強いものが生き残るのではなく、環境の変化に適応出来るものが残ると言われています。今の状態にあまんぜず、危機感を持って次のことを考えたいと思います。
2020/2/11 自己組織化 昔は頑張る社長、上司が人の1.5倍も2倍も努力してついてこいと引っ張っていましたが、最近は『ファシリテーション』などに代表されるように、みんなで意見を出し合い進めましょうという方向です。1人が1.5倍頑張っても1.5ですが、5人が10％づつ頑張れば1.1*1.1*1.1*1.1*1.1＝1.61倍になります。自発的に動くようになる人も増えてゆきます。多方面からの学びの必要性を痛感しています。
2020/2/11 安否確認 配達時、ご利用者様から『お弁当いらない』と言われた。娘様に確認したところ、『認知症で食っては掛かるが気にせず届けてください。お弁当のおかげで脳の活性化されよくなってる。すみません。』とご指示いただきました。
2020/2/10 相見積 盛付室のお弁当を流すローラーにひびが入り取引先に見積もりを依頼しました。弁当組合で名刺交換した業者さんも思い出しそちらにも念のため依頼をしましたが、前者は35万円、後者は23万円とベルトの質のせいなのかこんなにも価格差があるものなのかとビックリしました。値切ることはしたくはありませんが、相見積の重要性を認識しました。
2020/2/10 安否確認 いつも未施錠なのに施錠されている。室内うっすら電気ついている感じ。自宅電話かけるがでない。本人動けない人なので心配。CM様事務所、姪様へ連絡をいれ報告いたしました。
2020/2/10 安否確認 配達時ご利用者様が倒れている。意識あるが錯乱状態。119番して搬送手配し、配送員から息子様へ現場状況の説明をさせました。ケアマネ様事務所へ報告もしました。
2020/2/8 交流会 大学サッカー部のＯＢ30代～60代と当社のベトナム人技能実習生でフットサルで交流をしました。さすがにサッカーが国技なだけあって実習生はみんな上手で、ブラジル人ＯＢも驚いていました。汗を流した後は、『ゆきだるま』さんのジンギスカン食べ飲み放題を満喫しました。
2020/2/6 好業績の業種 昨年景気が良かった業種は、倒産件数の増加で企業同士を紹介する『Ｍ＆Ａ企業』と少子高齢化による人不足での『人材採用紹介企業』と聞きました。本日採用情報誌の〇〇〇ワークさんが商談に来ましたが、好調なのはＳＮＳ媒体の企業で、紙面は完全に取り残されているとのことです。儲かっている分、参入も多く進化の速度がものすごく早いのだと思います。
2020/2/5 安否確認 息子様より、母の体調がものすごく悪いので、配達の度に本人の顔を見るようにしてください。体調不良を訴えたときはすぐに救急車手配して下さいとご依頼がありました。お弁当配達だけでなく、人の目があることが本当に安心です。よろしくお願いいたしますとのことでした。まわる者全員で共有いたします。
2020/2/3 優秀な社員が辞めたら… 上甲氏によると、「あの人がいなくなったら会社がつぶれる」といわれるくらいの人が辞めると、それまで目立たなかった平均的な人たちが急に光りだすというケースがたくさんあるそうです。当社も過去に配送責任者が急に退社し心配しましたが、若い幹部が急に頑張り始め、それまでの数倍雰囲気も業績もよくなったことがありました。加えて若い幹部の登用も重要だと思います。
2020/2/3 安否確認 訪問時不在だったため不在連絡でCMさんへ連絡を入れたところ、その後本人宅にむかっていただけました。本人いたが体調が悪い状態だったため救急搬送。連絡いただきありがとうございましたとのこと。
2020/2/2 八天堂 クリームパンで有名な八天堂の森光社長様の講演会に行きました。事業の繁栄と没落、妻、両親、弟の温かさで考えを改め、５０種類以上あったパンを研究に研究を重ね１種類に絞り大成功を収めたそうです。今後は全国８か所の道の駅とコラボして地域活性化を進めるそうです。障碍者雇用にも積極的で、存在することがたずさわる人すべてを幸福にする素晴らしい経営者と会社の姿勢に感動いたしました
2020/2/1 時代の流れ 東京都弁当協同組合の新年会でした。理事長より１５０社近くあった会員が現在は１０数社にという話を聞き改めて驚きました。同業者同士での無理な価格競争、コンビニ・ミニスーパーの台頭、アイフォンなどお金の使いどころの変化などあります。弁当屋では収入が低いから会社を継ぐ者がおらず廃業の事例も多いと聞きます。労働時間は長く、休みは少ないを時代に合わせてゆきたいものですが・・・
