高齢者配食サービス
（株）みやこ食品

2020/3/31 感謝のお電話 明日から中止のご利用者様の娘様より。父が自分で調理してみたいと言い出した。お陰様で生活に対してすごく前向きになった。今までお世話になり、ありがとうございます。

2020/3/27 車両管理 当社はおおよそ30台の車両を保有していますが、修理費なども高額になります。走行距離と過去2年間の修理金額を一覧にして、修理費が年間25万円以上の上位5台を徐々に入れ替えることにしました。

2020/3/27 お礼の電話 コロナウイルスの影響で、国より週末不要不急の外出は控えるよう言われているがお弁当はとどくのでしょうか（届きます）あぁ、よかった。いつも母のお弁当届けてくださりありがとうございます。助かっています。

2020/3/26 児童相談所 江戸川区に４月から開設する児童相談所の内覧会に参加しました。明るい環境と様々な工夫と最新設備を導入し、絶対に不幸な環境にいる子供たちを守るんだという強い意志を感じられるたずさわる職員の方の言葉も含め大変素晴らしい施設でした。ここが高ぶり、できる限りの協力をさせて頂きたいと思いました。

2020/3/25 緊急融資 コロナウイルスの影響で今後の先行きが不鮮明なことで商工中金さんから急遽借入することを決めました。２０００万円借りて、半年後に一括返済し、金利０．５％(９．５万+印紙)とのことです。万が一の時でも従業員さんの給料だけは支払えるようにしたいと思っています。
2020/3/25 安否確認 配食時不在のため緊急先の次女様へ電話をしました→訪問看護へ連絡をし、家に見に行ってもらったら中で倒れていたそうです。これから救急搬送されます。連絡いただきありがとうございました。連絡貰ってなかったら明日になってたと思います…助かりました。

2020/3/24 外国人専門学校生 日本の専門学校を卒業したばかりのベトナム人女性が、就職が決まっていたホテルにコロナウイルスの影響で売上が減り採用を断られたということで当社に面接に来ました。採用したいのですが、外国人ということで様々な事情があるようで直接雇用は困難だとのことです。働くところが無いことで強制帰国にならないことを祈るばかりです。

2020/3/21 お礼の電話 ムース食を頼んでいますが、いつも味噌汁がおいいしいと言って飲んでます。誤嚥が怖いのでいつもドクターに相談しながら食形態変えてます。本当に助かってます。ありがとうございます

2020/3/20 春分の日 岐阜の学校へ通う次女もコロナウイスルで家のいますので、お彼岸ということで家族でお墓参りに行きました。私と妻と義母の実家の３家を訪問しました。大切な伝統行事は子供たちに残してゆきたいと考えております。
2020/3/20 安否確認 配食時、ご利用者様ベッドで横になっているが腰が痛くて動けないとの訴えあり。CM事務所に連絡したが担当者退社してるがあたってくれるとのこと。

2020/3/16 感謝のお手紙 お弁当いつもありがとうございます。みやこ新聞勉強になります。本日は寒くぼたん雪も降ったことで10月号新聞のレシピ焼きいもと作りました。美味しくて友人にも教えました。と丁寧なお手紙をいただきました。製作者の励みになります。ありがとうございました。

2020/3/15 安否確認 マンションに配食した所、ﾄﾞｱの鍵が掛かっていてインターホン押しても返答が無く、電話しても繋がらず、新聞をポストに指しっぱなしで、部屋の中から目覚まし時計のベルが鳴りっぱなしなので部屋の中で倒れている可能性有り長女様へ連絡。長男様が駆け付けたところ中で意識不明の状態で倒れていて緊急搬送されたとのことです。日曜日でしたが、連絡が取れて安堵しました

2020/3/13 税理士打合せ 安否確認+喜ばれるサービスを増やす提案、自分の両親だったらここまでやるのだからそこに近づけてゆくこと、5年後、10年後の計画を伝える際言葉だけだと理解されにくいので1枚の紙に図やグラフなども加えて伝わる工夫をする。伝わらなければ意味がない。変形労働時間制の導入など今月もためになるご指導満載でした。感謝

2020/3/12 技能実習生 現在ベトナムからの技能実習生の男性が6名おります。4年前に初めて受け入れたころは本当によく働いてくれましたが、急激な発展のせいなのか、ＳＮＳなどの過剰情報のせいなのかレベルの低下が否めません。過去採用した留学生もそうでしたが、ベトナムでは女性が優秀だと現地の企業の経営者からも聞いていますので、次回は女性の採用にチャレンジしてみたいと考えております。
2020/3/12 電気代節約 『ネオコーポレーション』さんからブレーカーを交換して契約電力を適正にする提案がありました。電機の自由化によりこの手の営業が大変多いのですが、今回は知人のお弁当屋さんも効果が出ているとのことで安心しています。

2020/3/11 安否確認 訪問した際ﾍﾞｯﾄﾞからずり落ちてるような感じで床に体育座りの状態だったので抱えてﾍﾞｯﾄﾞに座らせた。とくに痛いところはないとのことだが、念のためＣＭさんに連絡しました。

2020/3/10 感謝のお電話 今日はバースデーカードありがとうございました。（涙ぐみながら）この歳になってカードもらえるなんて本当に嬉しい。みなさまがんばってくださいね。社長様にもよろしくお伝えください。

2020/3/9 コロナウイルス影響 当社もご多忙にもれずコロナウイスルの影響で高齢者様が集まる施設が本日より休館になるところがでたことでだいぶ売上に影響が出ることになりました。さらに厳しい環境になってゆくと思いますが、恩寵的試練だととらえ前向きにやってゆきたいと思います。

2020/3/8 愛犬退院 義母の飼う愛犬が４泊5日の入院から戻ってきました。両足がびっこをひいて歩けなくなり、薬やサプリなど試しましたがよくならず結局手術で驚くほどの金額がかかってしまいました。ペットを飼うことの責任の重さを痛感いたしました。

2020/3/5 60代功労者 勤続10年の60代配送員さんが急に倒れて2日ほど意識を失い入院したとのことでお見舞いに行きました。
左手が動かず運転の仕事が困難と聞きショックを受けました。40代以上には強制的に年に1回は健康診断を受信させますが、そこでもわからなかったようです。製造での勤務も提案しましたが、病状が病状なだけに良い返事はいただけませんでした。朝礼で身なり、接客などについて厳しい意見を発言してくれる貴重な人材を失ってしまいました。
2020/3/5 感謝のお電話 担当ＣＭさんより、ご利用者様中止の連絡があり、この方は自分で調理するから中止にするけどみやこさんのお弁当評判いいからこれからも他の利用者さんに紹介するわね。

2020/3/3 安否確認 チャイムに応答がなく電話にも出ない。新聞は刺さったまま。
昨日配食はない日だが偶然本人が家に戻ってくるところを見かけたので昨日までは大丈夫でした。息子さんへ連絡したところ、息子さんも連絡取れていないらしくすぐ確認してみるとのこと。→本人中で動けなくなっていて病院に連れて行きました。本当にありがとうございました。と返答いただきました。

2020/3/2 サンクスカード 当社では良いことをしてくれた人に名刺代のカードにお礼を書いて、書かれた人の給料袋に入れて伝えるサンクスカードを導入しています。先輩同僚にたくさん書かれるのに、全く書かない人がいて注意をすると『実は退社したい』とのこと。せめて月に一回も感謝を伝えることもできない人にはいごごちの悪い会社になってきたようです。このようなことにめげず、さらに良い会社づくりにまい進したいと思います。