高齢者配食サービス
（株）みやこ食品

2020/５/３１ 安否確認
配送員が訪問した際、転んで頭から血を流していて、配送員が救急車を手配しました。のちほど娘様から連絡をいただき、入院せず帰ってこられました。迅速な対応ありがとうございました。と配送員が直接お礼を言われたそうです。

2020/5/30 子ども便 ３ヶ月ぶりの江戸川仕出し弁当組合の役員会がありました。区からの要請でコロナウイルス軽症者の施設に朝昼晩食事を届けたり、両親が働きに出て食事に困るお子様に昼食夕食を届ける活動をさせて頂きました。普通は競争しがちな同業者が協力し合える素晴らしい組合だとあらためて思いました。

2020/5/28 壽屋南高梅 山形県東根市にある壽屋さんの南高梅『茜姫』が届き従業員に食べて頂きました。以前お邪魔したお宅で食べた時に味にも感動しましたが、それ以上に壽屋さんを訪問した時の一つ一つの対応に感激したことを家主が熱心に説明していることに驚きました。あれだけのファンになってくれる会社に是非訪問してみたいです。

2020/5/27 WEBセミナー『事業継承』
『事業継承を円滑に進める３つのポイント』①資産負債の引継ぎは会計士などに依頼することで済むが、②経営の引継ぎには３～10年はかかるが経営計画書つくることで解決も可能。③親族間相続(争続)対策が深刻。コロナの影響で株価が下がるので来年くらいまで株式移動しやすい。難しい言葉ばかりですが、話が上手でわかりやすく聞くことが出来ました。

他にも労務管理、採用方法、リモートワーク、生産性を上げるシステムの紹介など3日間にわたり１１回のセミナーでした。経営者として重要なポイントばかりのセミナーで非常に勉強になりました。古田土会計事務所様、深く感謝申し上げます。

2020/5/27
WEBセミナー『BtoBビジネス』

『BtoBビジネスで始めるオンラインサービスの立上げ５つのポイント』①儲けたい→使命感・志②多角化→総合化③まずはお金をかけずに小さく始める④お買上頂くまでのフォロー方法⑤ファンづくり。お客様を知り、悩みや望みを解決するために手間暇をかけることが差別化になるようです。簡単な商売は一時的にしかうまくいかない。
2020/5/27

WEBセミナー『M＆A』 『中小企業M＆Aの支援の実例紹介』に参加しました。後継者不在企業６５％、経営者平均年齢65才。株式譲渡と事業譲渡について。依頼から契約までは7ヶ月前後。仲介契約とアドバイザリー契約の違い。手数料について、会社の価値の決め方など非常に参考になりました。難しいM＆Aのことが良く理解できました。
2020/5/27 義父命日 義父がなくなり5年目。墓参りをして義母を訪問し夕食を一緒に食べました。お酒が大好きで、飲まない娘3人なので私がいくと心から喜んでくれてもてなしてくれた優しい義父でした。

2020/5/26 緊急WEBセミナー② 2行目は古田土会計事務所創業者古田土所長の講演。『コロナショックを受けた今こそ見直したい中小企業における経営の原理原則』１．売上上げるには1年、利益出すには3年、人を育てるのに10年かかる。今こそ社員教育重要。２．正しい戦略をつかむ３．もしものためにキャッシュフロー計算書は毎月つくるべき４．借入非常に優遇されているので活用すべき５．従業員・仕入先・顧客・地域に喜ばれるために経営者は常に人格向上に励むべきなど自然の法則、正しい経営が学べる貴重なセミナーでした。古田土先生、本当にありがとうございました。しっかりと肝に銘じます。
2020/5/26 緊急WEBセミナー 顧問先の古田土会計事務所様主催の『アフターコロナにおける中小企業の事業戦略と経営計画の作り方』のWEBセミナーに参加しました。飯島社長によるコロナ後の新業態、接触と外出ができない中で生まれた新事業の事例、こういう時こそ経営の『設計図』の重要性、最後は経営の神様一倉定先生の言葉を元に経営者の姿勢を学びました。とても貴重な役立つ情報の多い70分の講義で感激いたしました。

2020/5/25 安否確認 ご利用者様訪問時、玄関の扉の前まで来てるのにｶｷﾞが開けられない状態で、何か伝えているが残念ながら聞き取れない。かろうじてｶｷﾞ開けられないというのは聞き取れたのですぐに娘さんへ連絡。少ししてから骨折していて入院になりました。早い対応で助かりましたとお電話をいただきました。娘様が近くに住んでいたのでよかったのですが、遠い方などにはキーボックスの提案などすすめさせていただきます。
2020/5/25 OKIPPA ガイアの夜明けで紹介されていた不在でも荷物を受け取れるカギ付きの防水シート『OKIPPA』を早速購入しました。注文時に時間指定をしても不在にしてしまった時などはドライバーの方に合わす顔もないくらい申し訳ないことも多々あります。受け取る方も運ぶ方もお互いが助かりストレスが軽減できるる素晴らしい商品だと思います。

2020/5/24 ホームセンター コロナ感染者数が10人未満の日が続き、久しぶりにホームセンターで買物をしました。よほど皆さん我慢をしていたのか物凄い人ででした。帰りの社内で本日の感染者数が久しぶりの2桁の14人と聞き、少し早まったかもしれないと反省いたしました。

2020/5/23
車両用ステッカー

配送車両に『温かいお食事と安否確認・高齢者配食サービス・株式会社みやこ食品・電話番号』の大きめなステーカーを順番に貼り始めています。やはり会社の認知度を上げてゆくためとなります。
2020/5/23 QRコード HPの閲覧を増やすために今更ながらではありますが、『QRコード』の活用を始めました。手始めに名刺・封筒・お客様に配布するメニュー表などから始めています。小さい会社ですのでお金をかけず認知度を上げる工夫を心がけます。

2020/5/22 障碍者雇用 コロナウイスルの影響で製造で唯一バス・電車出勤の障碍者雇用の2人に有給休暇も使いながらひと月ほど休んでもらっています。様子をうかがうと、お父さんからメールで『みやこ食品に行きたいと言っています。 コロナの影響で外出自粛なんだと話していますが、 本人も仕事のやりがいもありはやく業務に戻りたいと 言っています。 一昨日も様子を見たいと言って 車でみやこ食品の前まで行ったくらいです。 』とあり、これには心を打たれ、出勤時の入口を変えてすぐに担当同行で手を洗う、熱を測るなど徹底し出勤を再開してもらうことになりました。水を得た魚のように張り切ってくれています。
2020/5/22 安否確認 昼食お届け訪問時、ご利用者様がイスに座ったまま動けないと言われました。携帯で娘様へ連絡をし、その旨と意識はしっかりしているとお伝えしました。

2020/5/21 安否確認 いつもは杖を使うご利用者様が今日ははって出て来た。本人元気そうではあるが、念のため包括様へ報告。その後見に行ってくれた担当さんより連絡入り、大丈夫よ～今後ともよろしくお願いしますとの事でした。
2020/5/21 定期便購入 配送員より「サプリや化粧水を定期便で購入しては半年～1年で解約しているが、注文はサイトでポチと超簡単だが解約はテレアポからの質問攻めと再開方法説明などすごく手間がかかりめんどくさい。しかし、データの保存で再開は簡単、中止ではなく一時解約などの説明次第できっかけでまた購入する(させられてしまう？)ことも多く、当社としても見習うことが多いので学ぶべき」と貴重な報告をもらいました。要検討します。

2020/5/20 組合解散
東京都弁当協同組合が第54回通常総会をもって解散することが決まりました。一時期は会員数200社を超えましたが現在は15社となっていました。４名の理事のうち3名が70代の創業者で、40代で3代目の私が同世代の2世3世経営者を引き入れる魅力的な提案などを出来なかったことが悔やまれます。同業者同士での貴重な情報交換の機会を失います。コロナウイスルの影響で、最後の総会も顔を見合わせることもできないことが心残りです。理事長他大先輩理事には大変お世話になり感謝しかありません・・・




2020/5/19 配送員コメント 入社2か月目の配送員の日報より「お客様より誕生日カードのお礼がありました。お耳の悪い方から一生懸命お礼の言葉を頂戴して嬉しくなりました。サンクスカードもそうですが、大きな会社ではなかなかない素晴らしい取り組みだと思います。特にサンクスカードは日々意識していないとなかなかかけないと感じ、自分にもとてもプラスになっています。」素晴らしい人間性の方に入社していただきありがたく思います。きっとたくさんのご利用者様に笑顔を届けてくれると思います。

2020/5/17

読書 「小さな会社のPR戦略」を読みました。広告費などを払わずにテレビで紹介してもらう方法が学べる内容です。①社会軸②社長軸③組織軸で「ストーリー」を作成してゆきます。テレビに出る出ないよりも、当社をアピールする順序が学ぶことが出来てHPづくりなどにも役に立ちそうです。

2020/5/14 ZOOMセミナー
がんばれ社長・武沢氏の「ユーチューブ初心者セミナー」に参加しました。

参加者5名だったため、あれだけ有名な先生に直接ご質問できる時間も多く貴重な学びの時間となりました。ユーチューバーはアピール上手で口もうまくなければできないと考えていましたが、顔は出さず伝えたい文章だけ、背景に一工夫、音楽の導入など自分でもできそうだと思えたことが一番の収穫でした。引き続き学ばせていただきたいと思います。

2020/5/14 感謝の言葉 配送員が本日が最終日で温蔵庫の回収に伺ったところ、ご家族の方から体調悪いときなどに何度も連絡をくれてありがとうございました。とても安心しました。とお礼を言われ嬉しくなりました。と日報にて報告がありました。

2020/5/13 安否確認 配送員が訪問時、様子がおかしいのでケアマネさんへ報告。連絡貰った後、本人に連絡をとり救急搬送されました。とても助かりました。ありがとうございました。とご報告をいただきました。
2020/5/13 安否確認 配送員より「ご利用者様訪問時、暑い日なのに窓がしめっきりで室温が大変なことになっていたので窓を開けて換気するようお伝えしたところご自分で窓を開けられました。」これで私が来ない日も安心できます。

2020/5/12 感謝のお電話 歯が悪くておかずを刻むようにしてもらっている。丁度一口大サイズなので食べやすくて助かるよとご利用者様よりわざわざお電話をいただきました。

2020/5/11 肉の大山 地元の業務用のお肉屋さんが期間限定で一般消費者も買えるということで、カルビ・ロース・牛タン・生ハムを購入しお家焼き肉をしました。さすがに焼肉屋に行ったように美味しいお肉でした。
2020/5/11 安否確認 体調悪いため、薬休もうと思ってるとご利用者様が配送員に言ってたためケアマネさんへ報告したところ、それはない連絡してみるとのこと。その後ケアマネさんが連絡してくれ、お薬も無事につづけて、体調もいいようです。

2020/5/8 ラクスル 製造パートさんを募集するため、『ラクスル』という募集形態でチラシの印刷からポスティングまでお願いしました。チラシの内容も『インディード』風でコメントを増やしたところ想像以上に反響がありました。いろいろと試しがいがあります。

2020/5/5 慰労の本マグロ コロナウイルス影響下でも毎日業務に励んでいただいている従業員への慰労第3弾は豊洲で仕入れた本マグロ。こどもの日だったので別のモノが良かったかと反省しております。

2020/5/4 勝浦タンタンメン 地元の大人気ラーメン「心の製麺」さん。毎週月曜日は日替わりラーメンの日で本日は『勝浦タンタンメン』様々なラーメンが味わえて毎回楽しみにしております。