高齢者配食サービス
（株）みやこ食品

2019/5/31 お通夜 ９０代の大先輩の葬儀が今月で３件目となりました。
戦時中に凄まじいご苦労をされ、戦後は日本の復興に多大なるご尽力をされ、現在の豊かな日本はこの偉大なるご先輩たちのおかげであると葬儀に参列し参列者のお話を聞くたびに痛感いたします。

2019/5/30 再開のお客様 仕出し弁当を１０年ぶりに再開してくださった企業様より。「玉子焼きが未解凍だったり、割り箸が短くなったりと小さな不満が続きやめた」とご説明をいただきました。未解凍なものなどはもってのほかで、割り箸なども必ず事情をご説明する必要性を改めて痛感いたしました。
なにより貴重なご意見をお伝えいただき本当に感謝いたします。

2019/5/29 障碍者雇用企業 障碍者を30名近く採用している企業を見学させていただきました。
5階建ての建物で４つの業態を展開されていて、『何としてもこの人たちの雇用を守る』という決意が様々な素晴らしい知恵を生んでいます。素晴らしい考え方と熱意ある方々に非常に感化をいただき、色々な思いをはせる貴重な時間となりました。

2019/5/28 訪問営業 熱中症と食中毒予防、みやこ新聞、献立と営業ツールが揃い訪問営業に出かけました。
人手不足でなかなか手が回らず訪問できませんでしたので新しいお客様も多く、説明し甲斐のある楽しい時間となりました。本来の形に戻り、お客様を増やしてゆきたいと思います。

2019/5/27 原因と結果の法則 良いこと、良くないことが起こった時に振り返ってみると事前に善い行いをしていたり、思い当たる悪いことをしていたり、特に目には見えませんが心づかいが不平不満であふれていたりするとさらに悪い結果になるということがまざまざと理解させられる1日でした。
悪い行為+悪い心づかい=最悪な結果
2019/5/27 安否確認 26日夜、手押し車はあるが、本人は不在で応答が無い為、担当事業所様の留守電へ倒れているかもしれないと報告。救急搬送され、まだ戻ってきていないと返答をいただきました。
手押し車や杖の有無など特に見落とすことの無いよう朝礼で伝達いたしました。

2019/5/26 営業訪問リスト 毎年この時期には『営業訪問リスト』を作成しています。折り込み情報誌が主でしたが、インターネットに変わり、その情報も新規参入企業がどんどん出てきているので本当に情報が散乱しています。
こういうときこそ故意にしている同業者との情報の共有で非常に助けられています。

2019/5/25 総会 東京都弁当協同組合の総会に参加しました。
弁当屋同士の競争からコンビニやミニスーパーとの競争、コンビニの値下げ対応や時間短縮、製造人員不足での外国人労働者の雇用や機械化の検討、先の見えない配送員不足による不安定な雇用状況など残念ながら暗い話の多い内容となってしまいました。令和がスタートした今期、何とか明るい夢のある組合にできるよう知恵を出し合ってゆきたいと思います。

2019/5/23 税理士打合せ 毎月の顧問税理士の先生訪問日でした。
請求書送付時の工夫、採用面接のポイントと適性検査で合う上司に付ける、残業対策の新勤怠システム、定額制の導入事例、アイデアカードの実用事例など知識が非常に豊富で経営学部の講義のようでした。できることから初めてゆきたいと思います。

2019/5/22 素直が大切 帰社するのが遅くなる配送員に同乗しました。
まわり方が自分なり、片付けもその都度ではなくためてしまう、車内が汚く覚ます時間がかかるなど大体帰るのが遅い人の共通点です。素直な人は一度同乗して従ってくれるとどんどん早くなりますが、素直になれず自分の考え、やり方に固執する人は違う上司が乗っても変わりません。残業に厳しい昨今、非常に対応が難しい問題となっています。

2019/5/21 大雨 すごく強い雨の1日で、車のバックをする時に後方確認を怠り道路の手すりにぶつけてしまいました。
結局、駐車場内でぶつけた者が2名、水道管を壊した者までいました。雪や猛暑もそうですが、あまりにも想像以上の天候は厳重に注意するよう徹底する必要を痛感いたしました。

2019/5/20 安否確認 訪問した際、元気がなく、けだるそう。お話しはできるが室内の空気もこもっている感じ。クーラーつけましょうか？と促しても断られる。
事務所に状況確認をし、ケアーマネージャー様に相談させていただきました。急に暑い日が続くので入念に見守りをしたいと思います。

2019/5/2 お客様より 8年間ご利用いただいたお客様のお姉さまより
『この度妹が亡くなったため、手持ちのチケットが終わったら中止にします。長い間本当に、本当にお世話になりました。ありがとうございました。』
とのお礼のお電話をいただきました。こちらこそありがとうございました。どうか気をおとさずお過ごしくださいませ。

2019/5/19 研修会3/3日目 先週最終日。気づきノートで講演会でお伝えできるようなことを書き溜める、現物ファイルで雑誌の切り抜きや心に残る手紙などをためておく。
お金をいただいての講演会なので、モノではなくこれをするとこういういいことがあるという実体験の「おみやげ」を準備するなど様々な分野から多彩な講師陣による大変実りの多い3日間となりました。
本当にありがとうございました。

2019/5/18 研修会2/3日目 あくまで講演会のテーマに沿った話をすること。体験談も最終的にはそこに繋げること。
態度、表情、視線、声のスピード、抑揚、間など改めて学んでからプロの先生の動画を見ると様々な要素を取り入れていることに感動いたしました。
話す→伝える→感じる→やってみてもらう。午後からは実際に自分で作成した20分の原稿をプロの先生の前で発表し評価をして頂きました。

2019/5/17 研修会1/3日目 人の前で講演ができるための講習会に来ています。
まず話したい情報に対して強く興味を持つこと。そうすることでテレビはSNS,本屋、電車の中でも情報が入ってくるようになる。その情報を聞いて感激するだけでなく少しでも実行して自分のモノにしてもらうためにはどう伝えるか？また、どんな質問にもある程度答えられる準備をすること。
初日から難しい課題を突き付けられました。

2019/5/16 品川勉強会 既存商品・既存ｻｰﾋﾞｽの売り先を思い当たる限り列挙してみました。
私の平凡な頭ではなかなか思い浮かばず、どんどん出てくる先輩に聞いてみると『楽しいかを基準に決めるんだよ、生きたい海外ややりたいことなどと繋げて想像してみたら』とご指導いただき目から鱗でした。素晴らしい発想の転換法を学びそれだけでも価値ある勉強会となりました。
次回からその先輩の隣の席を確保したいと思います。

2019/5/14 高齢者体験グッズ 高齢者体験グッズを購入して、高齢者様のご苦労が少しでもわかるよう配送員が一人づつ実施しています。膝と肘に固定サポーターと重り、視界を狭くし、耳にはイヤホン、腰は曲げたまま固定し階段を下りて会社の周りを歩き回ります。1周50メートルほどの距離ですが本当に大変でした。毎日こういう状態で外出されているのかと多少でも気持ちが理解できてすばらしい体験でした。こういった機会を増やしてゆくべきだと痛感いたしました。

2019/5/13 部活指導員 教育委員会からの申請もおり、本日からはれて地元の中学校のサッカー部の部活指導員となりました。最初の質問で「大会に出たい、1度くらい試合に勝ちたい」との意見が多数でしたので、それに合わせた練習を取り組んでゆきたいと思います。素直な子が多いので教えたことの吸収が早く、今後が楽しみです。
2019/5/13 再入社 私も毎年2週間で８Kg瘦せ、彼も半年休めなかったと言っていた会社が一番大変だった１３～15年前に多大なるご尽力をいただいた功労者が13年ぶりに戻って来てくれました。当社では出戻り社員3名すべてが現在は中心となってくれているので彼にも大いに期待しています。もちろん現在は週休2日で休める体制となっていますので安心してください。

2019/5/12 総会③ 江戸川事務所の総会に参加しました。懇親会では今回はカラオケをやめ決意表明の場としました。比較的若い部類の40代の参加者も増えてきたので、さらにその子供たちに当たる10代、20代にこの団体の必要性をご理解いただく活動に力を入れてゆきたいと思いました。
2019/5/12 強制母の日 親孝行できない人に幸福な人生は送れないと聞き、当社社員には母の日に贈り物をするよう勧めています。レシートを提出すれば1000円だけですが補助金を支給し、提出していない人にはショートメールで催促したところ19名の提出者となりました。存命中にもかかわらず5名が不参加でしたが、これ以上の強制は慎みたいと思います。

2019/5/11 総会② 江戸川仕出し弁当組合の総会に参加しました。新組合員として障碍者雇用を推奨する企業と有料法人ホームを運営する企業が入会されました。組合で行っている『高齢者配食事業』のためにさまざまな業態の企業が増えたこと心強く思います。情報交換の機会を増やしさらに事業発展につながる契機になるように副組合長として取り組んでゆきたいと思います。

2019/5/10 誕生日 長女が高校での3泊4日の東北の修学旅行から帰ってきました。東京駅まで迎えに行き帰りにイタリアンで17歳の誕生日をお祝いしました。来年の誕生日には自動車免許が取れる年になりますので、念願の夫婦で乾杯とし、運転は長女に任せたいと思います。時の速さを実感いたしました。

2019/5/9 お通夜 杉並区の妙法寺でのお通夜に参列しました。戦時中にご苦労された先生のお通夜で、話を聞くのが嫌いだった亡き母がこの先生の話だけはどんなに遠くても聞きにいくほど特にご苦労された体験談をお涙頂戴ではなくユーモアたっぷりにお話しするのが大好きだったようです。また一人本物の大先輩を失ってしまいました・・・

2019/5/8 経営塾 古田土会計事務所様主催の経営塾に幹部2名と参加させていただきました。
損益計算書を社長だけでなく幹部が理解し部下に伝えることが大事、様々な事例を元に
「お金を儲けるコツをつかむこと」の学び、
財務体質強化の事例で震災でも従業員の雇用を守り続けた福島のスーパーの話、社員のモチベーションに影響を与える一番の要因はリーダーの人格という言葉には大いに反省させられました。

2019/5/7 安否確認 あるお客様が「普段腰かけているのにベッドに横になり元気なさそう」
と配送員から連絡があり念のため娘様に報告をしたところ、
「先ほどまで看護師さんが来てたので大丈夫です。ご連絡ありがとうございます。」
と丁重に返答いただきました。もしものためにお節介かもしれませんがこういう対応を続けさせていただきます。

2019/5/6 GW慰労会 当社は年中無休の見守り配食業務ですので世間は10連休ですが、当社は通常通り営業しております。せめてもの報いとしてGW最終日に慰安飲み会を開催させていただきました。皆様のご協力の元、何事もなく10日間を乗り切ることができました。本当にありがとうございました。
2019/5/6 皇居奉仕 皇居奉仕に参加された方のお話を聞きました。
昭和20年5月の空襲で焼失した宮殿の焼け跡を整理するため勤労奉仕を申し出た宮城県の有志62名から始まり、現在は皇居と赤坂御用地で除草、清掃、庭園作業を行い、天皇皇后両陛下から直接お言葉を頂ける機会もあるそうです。
東日本大震災のさなかに参加した時に美智子様の
「参加者のトイレットペーパーは足りていますか？」
と気にされた発言には国民を思う愛情に感激いたしました。
2019/5/5 俺のイタリアン 妻と長女の合同誕生会で「俺のイタリアン銀座」に行きました。フォアグラトリュフのミルフィーユ1380円、ローストビーフ1280円、ウニのコンソメジュレ980円。お通し300円、演奏付き席料300円でも大満足なディナーでした。しかし、これだけ贅沢すると通風が心配です。

2019/5/5 きら星商店街 ちょくちょくテレビで放映される「墨田区のきら星商店街」に行きました。
こどもの日ということで出店や玉入れ大会、70円のしみ込みおでん、ボリュームたっぷり格安惣菜、近所のジャンボ滑り台と駄菓子屋まわりと昭和を感じさせてくれる子供も大満足の商店街でした。

2019/5/4 ベテラン配送員 今月に入り食数が減っていると伝えた翌日からすぐに中止中のお客様数人にメニューを配布したり、入院のお客様に退院されたかの確認訪問など行動してくれるベテラン配送員の行動日報をコピーして新人配送員に配布しました。数人が刺激を受けたようですぐに同じ行動をしてくれ心強い限りです。
わかりやすい説明を心がけ、若者の心に火を付けられる方法をさらに学んでゆきたいと思います。

2019/5/2 技能実習生 初めて技能実習生を連れて巨大ショッピングモール「アリオ」に行きました。
まずはペーパーランチとタコ焼きでランチをとり、衣類、雑貨、電化製品、食料品、ペット売り場、1000円カットまですべての売り場に興味津々で最後はコインゲームを初体験。
２時間の予定が4時間を超える滞在となりました。
2019/5/2 安否確認 ご利用者様の娘様より
「入所で中止します。今まで本当にありがとうございました。配達の方にもとてもよくしてもらったと母が言ってました。お世話になりました。」
とわざわざご連絡をいただきました。配送員にお伝えさせていただきます。こちらこそありがとうございました。

2019/5/1 令和 令和の時代が始まりました。
本日は天皇陛下のご即位を記念しまして墨田区の和菓子屋さん「みすゞの常陽饅頭」をご提供させていただきました。
皆様にとりまして令和の時代がすばらしい時代になりますようお祈り申し上げます