高齢者配食サービス
（株）みやこ食品

オンデマンドにてセミナーを聴講しました。
書籍の売上上位はビジネス書で、一番人気は『自己啓発』
社員満足があって初めて顧客満足は高まる。なにより受付が明るい会社
社員満足が『物的報酬中心』だと手段が財を増やす事しかなく、それがかなわなくなったら優秀な人離れる(有限)
　　　　　　『物心両面』の幸福の追求だと成長する実感、やりがいなども加わる(無限)
相手の名前を読んでから挨拶することが重要。特に職責上位者から先にすべき
あ・い・さ・つとは、明るく、いつも、先に、続けること
放告・相手の都合を考えない報告、報告・ヌケモレのない報告、豊告・相手も自分も安心させる報告