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配食弁当特徴

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安否確認サービス

★在宅時

お客様とコミュニケーションをとりながら配食し、普段と変わったところはないか、健康状態は良いか等安否を確認します。いつもと違う変化を感じた時には、緊急先へ電話連絡にて、状況を報告します。離れたご家族や一人暮らしの方に安心を提供します。

●姿を確認するだけでは不十分です。声を聴いて初めて安否確認です。
寝ている方も寝息・声を聴くようにしています。

●体調・様子がいつもより違うと感じた際は、念のためご家族様に報告させて頂きます

★不在時
配食時お会いできない場合は、後程お電話をかけます。そこでもお出にならない
場合は、ご子息様へご連絡いたします。ご子息様へお伝えできなかった場合は、翌日配達の有無に関わらず訪問して、安否の確認をいたします。
不在時

実際にこんなことがありました。

◆配食にお伺いしたところご不在

新聞もとって無い為様子がおかしいと判断

すぐに緊急先に連絡し自宅へ訪問してもらった

電球を変えようと思い椅子から落ちて倒れ込んでいた。

すぐに救急車で運ばれ元気に退院した。

後日娘様から連絡

「早くに対応してくださり本当に助かりました。」との事

◆配食時寝ているようにみえましたが

念のため、おこえがけしたところ亡くなっていた。

すぐに、発見できたためご家族様から感謝されました。

◆中で助けてとの声→すぐに緊急先連絡

転んで起き上がれない状態になり

ひと晩、配送員が来るのを待っていたそうです。

病院にいきましたが、元気でご自宅に戻られました。

安否確認について

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